Condições Gerais

As presentes Condições Gerais de Contratação regem a compra de produtos através do Site https://tejavana.es, doravante denominado “o Site” ou “IBÉRICOS TEJAVANA”. Ao aceitar as presentes Condições Gerais de Contratação, o Utilizador declara:

Que você leu e entendeu o que está escrito aqui.

Essa é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.

Isso pressupõe todas as obrigações aqui estabelecidas.

Que você tem idade legal (18 anos) para adquirir os produtos nele oferecidos.

1. Descrição do procedimento de compra

O procedimento para contratação dos produtos oferecidos através do Site é o seguinte:

Selecione o produto: O Usuário que desejar adquirir um produto oferecido através do Site deverá clicar no botão “Comprar”. Antes de clicar neste botão “Comprar”, o Utilizador poderá consultar a descrição detalhada do produto que pretende adquirir. O Membro poderá continuar com o processo de compra até que tenha selecionado todos os produtos que deseja encomendar através do Site.

Confirmação de Compra: Uma vez selecionados todos os produtos, o Usuário poderá visualizar os produtos selecionados onde será mostrado um resumo do pedido. Se quiser continuar comprando, você deve clicar no botão “Continuar comprando”. Caso contrário, você clicará no botão “Pagar”.

Identificação: O usuário deverá se identificar como Membro. Se não faz parte da IBÉRICOS TEJAVANA pode registar-se para continuar a compra.

O meu carrinho/Dados de envio: Em seguida, o Utilizador deverá preencher um formulário específico relativo ao envio da encomenda. O Usuário que já tenha cadastrado seus dados de envio anteriormente não precisará preencher novamente esses dados. Caso contrário, antes de confirmar os dados de pagamento, deverá incluir os dados de envio da encomenda, bem como os dados de faturação da encomenda. Depois que essas informações forem preenchidas, você pode clicar no botão “Revisar pedido”.

Dados do cliente e pagamento seguro: O Utilizador deverá preencher um formulário específico relativo ao envio da encomenda. O Usuário que já tenha cadastrado seus dados de envio anteriormente não precisará preencher novamente esses dados. Caso contrário, antes de confirmar os dados de pagamento, deverá incluir os dados de envio da encomenda, bem como os dados de faturação da encomenda. Em seguida, o Utilizador deverá escolher uma forma de pagamento entre pagamento por cartão de crédito ou transferência bancária para confirmar a encomenda. Antes de passar ao passo seguinte, o Utilizador poderá, antes de validar, ver um resumo da encomenda. A seguir, deverá selecionar o botão “Finalizar Compra” e será redirecionado para a plataforma de pagamento que corresponde à opção de pagamento escolhida.

Confirmação de pagamento: Uma vez confirmada a encomenda, é apresentada ao Membro a confirmação da recepção da encomenda. A encomenda será processada assim que IBÉRICOS TEJAVANA receber a confirmação do pagamento da encomenda de acordo com o método escolhido pelo Membro na etapa “Dados do cliente e pagamento seguro”. O Membro pode continuar comprando assim que o processo de compra for concluído.

Uma vez concluído o processo de compra, o Utilizador receberá um email com a informação relativa à encomenda (número da encomenda, produtos adquiridos, prazos de entrega e informação sobre portes de envio).

2. Condições de envio

A IBÉRICOS TEJAVANA envia os seus produtos exclusivamente para Espanha. Os custos de transporte, dependendo da área de envio dos produtos, serão de responsabilidade do comprador. Estes custos de envio variam consoante a zona de envio e o peso total da encomenda.

A partir de uma compra de 60€, IBÉRICOS TEJAVANA não faturará despesas de envio para entrega em qualquer morada de Espanha continental.

A partir de uma compra de 110€, IBÉRICOS TEJAVANA não faturará despesas de envio para entrega em qualquer morada em Espanha e Ilhas Baleares.

A partir de uma compra de 330€, IBÉRICOS TEJAVANA não faturará despesas de envio para entrega em qualquer morada em Espanha, Ilhas Canárias.

A entrega das encomendas será efectuada na morada de entrega livremente designada pelo Utilizador, no prazo estabelecido na própria ficha do produto. A IBÉRICOS TEJAVANA contratou com o seu parceiro logístico a possibilidade de uma segunda tentativa de entrega, sem custos adicionais e coordenada com o Utilizador, caso o Utilizador não se encontre na morada de envio na primeira tentativa de entrega. No entanto, a IBÉRICOS TEJAVANA não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não se realize em consequência da inexactidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo Utilizador para o efeito, bem como no caso de a entrega não poder ser efectuada. por motivos alheios à IBÉRICOS TEJAVANA, como a ausência do destinatário nas duas tentativas de entrega estabelecidas nas condições de contratação.

A IBÉRICOS TEJAVANA não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega das encomendas por causas não diretamente imputáveis à IBÉRICOS TEJAVANA, nem por causas alheias à vontade da empresa como casos fortuitos e força maior.

3. Preço dos produtos oferecidos na IBÉRICOS TEJAVANA

O preço dos produtos oferecidos no Site inclui, salvo indicação expressa em contrário, o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) ou outros impostos que possam ser aplicáveis e, em qualquer caso, serão expressos na moeda Euro (€).

Para qualquer informação sobre a encomenda efectuada, o Utilizador poderá enviar um email para comercial@tejavana.es. Em qualquer caso, o número de encomenda que lhe foi atribuído deverá ser indicado e indicado no email de confirmação de compra.

4. Direito de retirada

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação. O período de rescisão expirará 14 dias corridos a partir da celebração do contrato. Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar-nos em: María Dolores Vázquez Vázquez, Calle Badajoz Nº 6, 21380, Cumbres Mayores Huelva, Espanha. TELEFONE 629956946, e e-mail: comercial@tejavana.es, a sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca.

Estão excluídos deste direito os produtos adquiridos à base de carne fresca, fatiada depois de aberta ou qualquer outra que seja entregue lacrada e cujo selo seja retirado, bem como aqueles que expirem rapidamente ou que estejam diretamente excluídos no artigo 103 da Lei do Consumidor.

Poderá utilizar o modelo de formulário de resolução abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória, podendo utilizar qualquer outra declaração inequívoca. Se utilizar esta opção, iremos informá-lo sem demora em suporte duradouro (por exemplo, por e-mail) da recepção da referida retirada. Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão seja enviada antes do término do prazo de rescisão.

Consequências da retirada:

Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado por você na transação inicial. Poderemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria. Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes de expirado o prazo de 14 dias. A mercadoria será entregue com os selos e embalagem intactos em sua embalagem original. Você deve assumir o custo direto da devolução da mercadoria. Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

Modelo de formulário de retirada

[só deverá preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato]

À atenção de: María Dolores Vázquez Vázquez, Calle Badajoz Nº 6, 21380, Cumbres Mayores Huelva, Espanha. TELEFONE 629956946, e email: comercial@tejavana.es

Venho por este meio informar que rescindi o meu contrato de venda do seguinte bem

Pedido recebido em

Número de pedido

Nome do consumidor

Endereço do consumidor

Assinatura do consumidor

Data

5. Política de devolução.

“Não tem letras miúdas, se não ficar satisfeito trocamos a peça ou devolvemos o dinheiro. Desde que seja mais de 70% do produto em pedaços inteiros, para os fatiados 1 sachê.” Os envios serão retirados e uma vez nas nossas instalações procederemos ao reembolso do valor.

6. Legislação aplicável e jurisdição competente

Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola.

Se você contratar como consumidor, para a resolução de possíveis litígios, as partes concordam em submeter-se, à sua escolha, e com renúncia a qualquer outro foro que lhes possa corresponder, aos tribunais e tribunais da cidade correspondente ao domicílio do Membro ou Usuário.

Se você contratar como empresa, as partes concordam em submeter-se aos Tribunais e Tribunais de Aracena, renunciando expressamente à sua própria jurisdição, se houver.